Nagłych awarii pojazdu nie da się przewidzieć, mogą zdarzyć się one o każdej porze dnia i nocy, także w święta. Znalezienie firmy świadczącej usługi pomocy drogowej 24/7 może rodzić niemały problem. W niniejszym artykule eksperci z firmy Pomoc Drogowa Gołębiowski podpowiadają, jak uzyskać pomoc lawety w nocy oraz w dni ustawowo wolne od pracy.
Awaria pojazdu może nastąpić w wielu okolicznościach. Najczęściej są to problemy z silnikiem, układem hamulcowym, czy skrzynią biegów. Zwykle uniemożliwiają one dalszą jazdę. Do sytuacji, które wymagają zadysponowania lawety, należą także wypadki, kolizje i niegroźne stłuczki.
Niezależnie od przyczyny unieruchomienia auta, w miarę możliwości postępuj zgodnie z następującymi krokami:
Assistance jest to dobrowolne ubezpieczenie, które gwarantuje udzielenie ubezpieczonemu określonej pomocy w nagłej, nieoczekiwanej sytuacji na drodze. Zwykle obejmuje ono holowanie pojazdu, niezależnie od pory dnia. Jeżeli posiadasz określony wariant ubezpieczenia, w razie nagłej awarii, skontaktuj się z infolinią i skorzystaj z opcji lawety.
Operator poprosi Cię o podanie podstawowych informacji, takich jak Twój numer polisy lub dane osobowe, marka i model pojazdu, lokalizacja awarii oraz rodzaj problemu, z którym się zetknąłeś. Staraj się być jak najbardziej precyzyjny w opisie sytuacji. Po potwierdzeniu zgłoszenia, operator assistance wyśle lawetę lub specjalistyczny pojazd pomocowy, który przetransportuje Twój pojazd w umówione miejsce. Oczekuj cierpliwie na przybycie pomocy.
Jeżeli nie masz ubezpieczenia assistance, poszukaj pomocy drogowej na własną rękę. Czas jest tutaj kluczowy, ponieważ unieruchomione auto, zwłaszcza po zmroku, może stwarzać zagrożenie dla innych uczestników ruchu, którzy nie spodziewają się utrudnień na trasie. Skorzystaj z wyszukiwarki internetowej w telefonie i wyszukaj firmy świadczące usługi przez całą dobę w danej lokalizacji. Możesz zwrócić uwagę na opinie klientów o firmie, cennik oraz czas dojazdu na miejsce zdarzenia.
Jeżeli planujesz dłuższą trasę, warto zrobić przegląd firm jeszcze przed wyjazdem. W myśl zasady „przezorny zawsze ubezpieczony”, dobrą praktyką jest spisanie numerów telefonu do usługodawców zajmujących się całodobowym holowaniem aut w większych ośrodkach miejskich, które będziesz mijać. Staranne przygotowanie może pomóc uniknąć niepotrzebnych opóźnień w razie awarii.
Jeżeli nie udało Ci się uzyskać informacji na temat pomocy drogowej działającej w nocy i w święta, skorzystaj z życzliwości lokalnych mieszkańców. Nikt nie zna lepiej okolicy, niż oni. Z pewnością ktoś będzie orientował się, gdzie znajduje się najbliższy czynny punkt pomocy drogowej i poda Ci do niego kontakt.
Bardzo prawdopodobne także, że ktoś z lokalnych mieszkańców zaoferuje Ci holowanie na lince. Jeżeli Twoje auto nie wymaga przewozu na lawecie, gdyż ma sprawny układ hamulcowy i kierowniczy, warto z tej propozycji skorzystać. Pamiętaj jednak, by dopilnować, aby holowanie przebiegało zgodnie z przepisami prawa, by uniknąć mandatu.
Podsumowując, awaria auta w nocy lub w święto może stanowić wyzwanie, gdyż dostępność usług holowania na lawecie jest mniejsza niż w dni powszednie. Nie jest to jednak sytuacja bez wyjścia. Istnieje wiele firm, zwłaszcza w dużych miastach, które oferują pomoc drogową przez całą dobę, włączając w to dni świąteczne.
Pamiętaj również o środkach ostrożności i zasadach bezpieczeństwa podczas oczekiwania na lawetę, szczególnie w nocy czy w warunkach ograniczonej widoczności. Stawianie trójkąta ostrzegawczego, noszenie odblaskowego ubrania i zachowanie spokoju są niezwykle ważne w takich sytuacjach. Co więcej, regularne przeglądy techniczne i dbałość o stan techniczny pojazdu mogą znacząco zmniejszyć ryzyko konieczności korzystania z usługi holowania auta na lawecie.
